Preguntas frecuentes

La base de datos completa y todos los archivos del sitio: núcleo de WordPress, temas, plugins y la carpeta de medios. Se excluyen las carpetas de caché y las copias anteriores, porque se regeneran solas o ya no aportan nada.

No imponemos ningún límite. El único techo es el espacio que tengas disponible en el destino elegido: tu Google Drive o el disco de tu servidor. Una copia de 3 GB tarda más en procesarse, pero no cuesta más.

Donde tú decidas al exportar. En Google Drive, dentro de la carpeta que configures, o en el propio servidor, en wp-content/uploads/bdw-backups. En ningún caso pasan por un almacenamiento nuestro.

Las que quieras, siempre que el destino tenga espacio. El límite lo pones tú desde la configuración de retención: al superar ese número, las más antiguas se borran automáticamente.

Sí. El archivo .dismal es un ZIP corriente con otro nombre. Dentro encontrarás database.sql y una carpeta files/ con la estructura original del sitio. Puedes descomprimirlo con cualquier herramienta, sin depender de nosotros.

Únicamente los archivos y carpetas que ella misma ha creado. No puede listar ni leer el resto de tu Drive. Se apoya en el permiso drive.file de Google. El detalle completo está en Seguridad y privacidad.

Porque el permiso solo alcanza a lo que la aplicación crea. Las carpetas que hiciste tú desde la web de Drive quedan fuera de su alcance. Para que aparezca en el selector, créala desde el panel del plugin con el botón de crear carpeta.

Solo si tu cuota gratuita de 15 GB no alcanza. Si ya pagas un plan de Google One, esas copias consumen ese mismo espacio. En cualquier caso es tu cuota, no un almacenamiento extra que te vendamos aparte.

La subida fallará y el panel te lo indicará. Dos soluciones: liberar espacio en Drive o configurar una retención más corta para que se conserven menos copias a la vez.

Cada instalación de WordPress se conecta a una cuenta. Si tienes varios sitios, puedes conectarlos a cuentas diferentes o todos a la misma, según prefieras.

Sí. Reemplaza los archivos y la base de datos con el contenido de la copia elegida. Por eso recomendamos hacer una copia del estado actual antes de restaurar, y ensayarlo primero en un entorno de pruebas si el sitio está en producción.

Sí, es una de las mejores razones para tener copias. Descarga el archivo, instala WordPress y el plugin en el servidor nuevo, súbelo y restaura. El sitio se reconstruye completo.

Los enlaces internos siguen apuntando al dominio anterior, porque están guardados en la base de datos. Es el comportamiento normal en cualquier migración: hay que actualizar la dirección del sitio y regenerar los estilos si usas un constructor visual.

No. La restauración trabaja en el servidor con el archivo descargado, y la subida va por fragmentos reanudables. Si algo se interrumpe, puedes volver a lanzarla: el estado del sitio no queda a medias.

Uno en el plan Personal y hasta cinco en el plan Profesional. Para más sitios, el plan Estudio se ajusta al volumen.

Dejan de crearse copias automáticas, pero nada se borra. Tus archivos siguen en tu Drive y las copias locales siguen en tu servidor. Puedes descargarlos y restaurarlos cuando quieras, incluso sin suscripción.

Sí. Se desactiva en el sitio actual y se activa en el nuevo, sin superar el número de sitios de tu plan.

Los precios se muestran sin impuestos. Según tu país, puede corresponder añadir el IVA o el impuesto local equivalente.

Sí. Escríbenos a hola@cloneo.de con los datos fiscales y la emitimos con los requisitos que necesites.

Sí, está pensado para eso. El proceso se ejecuta en segundo plano y por lotes, precisamente para no chocar con los límites de tiempo y memoria habituales en planes económicos.

Sí. Al copiar archivos y base de datos por completo, cualquier plugin o constructor queda incluido sin configuración adicional.

Se instala y funciona en cada sitio individual de la red. La copia corresponde al sitio donde está activado. Si necesitas cubrir toda la red, escríbenos y lo vemos contigo.

Puedes lanzar las copias de forma manual desde el panel, o configurar una tarea del sistema que llame al programador de WordPress. Las copias manuales funcionan siempre, independientemente del hosting.